ほくほく線十日町駅ではJRや主な旅行会社などと同じ端末できっぷを発売しております。
また自動券売機は美佐島、大池いこいの森を除く10駅に設置（六日町、犀潟はJRの券売機です）されております。
補充券につきましては出札補充券、三角表タイプの補充券があり、ほくほく線十日町駅でのみ発売しています。また、発売にはお時間を要しますのでご購入の際にはお時間に余裕をもってお越しください。(混雑状況によってはお断りする場合もあります)

大変申し訳ございませんが、きっぷの通信販売は行っておりません。

発売する際は弊社ホームページにてお知らせいたします。

「青春18きっぷ」ではほくほく線をご利用になれませんので、ほくほく線の車内で運賃・料金をお支払いいただくか、あらかじめほくほく線の乗車券をお求めください。
※お求めになれる駅：六日町、十日町の各駅及び主な旅行会社

「当日限り有効、下車前途無効」と記載されているきっぷや回数券は途中下車できません。
JR線と通算して101Km以上のきっぷは、後戻りしない限り途中下車は何回でもできます。
無人駅でお降りの際は、運転士にきっぷをご呈示ください。

JRで発売している企画乗車券でほくほく線をご利用になれるのは次のとおりです。なお、ほくほく線内では発売しておりませんのでJRのみどりの窓口や主な旅行会社でお求めください。また、期間限定で発売する企画乗車券もありますので、くわしくはJRの駅などでおたずねください。

JR東日本で発売している企画乗車券
■週末パス ■えちごツーデーパス ■北海道＆東日本パス ■大人の休日倶楽部パス ■JR EAST PASS ※令和5年10月1日現在

大変申し訳ございませんがクレジットカードはお取扱いしておりません。
現金のみとなります。

ほくほく線では、SuicaやPASMO等のICカード乗車券ではご乗車になれません

ご自身でお使いになったきっぷは、使用後係員にお申し出いただければ差し上げる事ができます。

お買いになったきっぷが使用前でかつ有効期間内であるときに限って、手数料を差し引いて払い戻しいたします。

おとな…１２歳以上（１２歳でも小学生は「こども」です）
こども…６歳～１２歳未満（６歳でも小学校入学前は「幼児」です）
幼児…１歳～６歳未満

「身体障害者手帳」・「療育手帳」・「精神障害者保健福祉手帳」をお持ちの方に割引がございます。

ほくほく線 障がい者割引運賃 (平成30年12月1日現在)

	種別・等級	利用者	普通・定期・回数乗車券の割引率
身体障がい者 知的障がい者	第1種*	本人	50%
		介護者	50%
	第2種*	本人	50%
		12歳未満の本人の介護者	定期乗車券のみ50%
精神障がい者	1級	本人	50%
		介護者	50%
	2・3級	本人	50%
		12歳未満の本人の介護者	定期乗車券のみ50%

* 種別は身体障害者手帳・療育手帳に記載の「鉄道会社旅客運賃減額欄」でご確認ください。
* 12歳未満の定期乗車券は割引されません。
* JR線の割引制度とは異なりますのでご注意ください。

ＪＲ東日本　上越線方面のご利用時	六日町駅
ＪＲ東日本　飯山線方面のご利用時	十日町駅

くわしくは、ほくほく線十日町駅(TEL025-752-0770)へおたずねください。

路線バスでよく見かける「ワンマン」と同じく、運転士が乗車しているのみで、車掌がおりません。 そのため、運転士が運転業務からきっぷの回収、運賃の精算、車内放送まで一人で行っております。

ほくほく線は六日町～犀潟間の59.5キロで乗車時間も１時間前後と比較的短いこと。一両または二両編成で運転しており、通勤通学時間帯を考えると、お客さまにご乗車いただくスペースを広くとる必要があること。 などの理由によりトイレを設置しておりません。ご乗車の前に、駅のトイレをご利用いただきますようご協力お願いいたします。
なお、ほくほく線は単線ですので、列車のすれ違いなどで駅に停車する時間が長いこともあります。 その際は運転士にお申し出ください。

モーターは"ＫＷ"という単位で表しますが、馬力換算すると約５００馬力になります。

通常95ｋｍ／ｈで運行しています。（最高速度は110ｋｍ／ｈです。）

ほくほく線は両端がＪＲ線となっていますので、両端の六日町駅・犀潟駅については全てＪＲに委託しています。
両端の六日町駅・犀潟駅の他に10駅ありますが、そのうち有人駅は十日町駅だけです。他の9駅については全て無人駅です。
無人駅については、お客さまの呼出や忘れ物の問い合わせなどが出来ませんので、ご了承ください。

券売機が何らかの原因により故障した場合、お釣りが出てこないなどのトラブルが生ずる可能性があります。連絡をいただいてから対応するまでに1時間以上要することが考えられます。
このようなトラブルを避けるため、多少不便ではございますが千円札や硬貨をご用意いただきますようお願いいたします。

ほくほく線内での忘れ物は
「ほくほく線十日町駅」TEL 025-752-0770
窓口営業時間　7:00～19:00
ＪＲ線内での忘れ物は
「ＪＲ東日本お問い合わせセンター」TEL 050-2016-1601

なお、メールでの忘れ物の問い合わせはお受けできませんので、ご了承ください。

エレベーター・スロープ等の整備により段差が解消された駅では利用可能です。
詳細は車いすをご利用のお客さまへをご覧ください。

随時（ずいじ）行います。

弊社のホームページはリンクフリーです。 ただし、リンクの際はホームページのトップページにお願いいたします。

ほくほく線のパンフレットは、会社概要と車両ガイドを掲載した会社案内があります。
ご希望のお客さまは返信用封筒（角２サイズ）に宛名を記入し、返信用切手140円を同封のうえ、下記宛にお申込みください。

宛先　　〒949－6680
新潟県南魚沼市六日町2902－1
北越急行株式会社　経営管理課
ＴＥＬ　025－770－2820

オリジナルカレンダーは、11〜12月頃から翌年のカレンダーを販売します。

十日町市総合観光案内所 TOCCO(十日町駅)
まつだいふるさと会館(まつだい駅)
道の駅 雪のふるさと やすづか
で販売しています。